プライバシーポリシー

制定日：2026年10月27日

株式会社銭内堂（以下「当社」）は、ブランド「WalkOn」として運営するWebサイト（以下「当サイト」）、公式LINEアカウント、およびご相談の場でお預かりする個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の法令に従い、次のとおり取り扱います。

1. 事業者の情報

名称: 株式会社銭内堂（ブランド名：WalkOn）
代表者: 越石容人
所在地: 〒957-0061 新潟県新発田市住吉町5-12-22 SWビル3階 HSS内
お問い合わせ: お問い合わせフォーム

2. 取得する情報

トップページの入力欄・選択肢

トップページの「あなたの今を教えてください」に入力された言葉、選ばれた言葉と提案の切り口を取得します。入力欄には、氏名・連絡先など個人を特定できる情報を書かないようお願いしています。

ご相談フォーム

お名前、会社・屋号（任意）、返信先メールアドレス、ご相談の種類と内容、個人情報の取り扱いへの同意を取得し、当社の受付メールアドレスへ送信します。フォームの情報をAIの読み取りに使うことはありません。

公式LINE

公式LINEでやりとりいただいた場合、LINEの表示名、メッセージの内容、送信日時などを取得します。

ご相談・お取引

ご相談やお取引の過程で、氏名、会社名、役職、連絡先（電話番号・メールアドレスなど）、ご相談の内容を取得します。

アクセス情報

当サイトの閲覧時に、Cookieなどにより、閲覧したページ、閲覧日時、ブラウザや端末の種類、IPアドレスなどを取得します。

3. 利用目的

トップページで、入力された言葉や選ばれた言葉に合わせて、ページの内容と提案を組み直すため
ご相談への回答、ご連絡、ご提案、お見積り、ご契約とその履行のため
入力された言葉の読み取り精度の向上と、当サイトやサービスの改善のため
当サイトの利用状況の把握と、不正な利用の防止のため
法令に基づく対応のため

4. AIの利用

トップページの入力欄に入力された言葉は、悩みの種類と提案の切り口を読み取るために、外部のAIサービスに送信します。入力された言葉は、個人を特定されない範囲でAIの利用に使われます。

AIサービスに送るのは、入力された言葉だけです。氏名、連絡先、IPアドレスなどの情報は送りません。
AIが行うのは、用意した選択肢の中から悩みの種類と切り口を選ぶことだけです。当サイトに表示される会社の説明・実績・進め方の文章は、当社があらかじめ用意したもので、AIは書いていません。
当社は、AIサービスの提供者が、送信した言葉をAIモデルの学習に使わない契約条件のもとで、AIサービスを利用します。
入力された言葉に個人を特定できる情報が含まれていた場合も、当社はその情報を個人情報として、このポリシーに従って取り扱います。

5. 外国にある事業者への送信

当社は、次の事業者に、利用目的の達成に必要な範囲で情報の取り扱いを委託しています。いずれも外国にある事業者です。

AIによる読み取り: Anthropic, PBC（アメリカ合衆国）
サイトの配信・相談フォームの処理: Cloudflare, Inc.（アメリカ合衆国）
アクセス解析: Google LLC（アメリカ合衆国）

アメリカ合衆国には、日本の個人情報保護法に相当する、個人情報の保護に関する包括的な連邦法はありません。分野ごとの連邦法や、州の法律（カリフォルニア州消費者プライバシー法など）による規律があります。各国の制度は、個人情報保護委員会の「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」で確認できます。

当社は、これらの事業者が、個人情報保護法の求める措置に相当する措置を継続的に講じていることを、契約条件と公表資料により確認しています。確認した内容は、ご請求に応じてお知らせします。

6. 保存期間

トップページの入力欄に入力された言葉は、読み取り精度の向上とサービスの改善のため、取得から最長7日間保存し、その後削除します。ご相談・お取引に関する情報は、ご相談・お取引の終了後、法令で定める期間または業務上必要な期間保存し、その後削除します。

7. 第三者への提供

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。第5項の委託先への送信は、第三者への提供にはあたりません。

8. LINEについて

公式LINEは、LINEヤフー株式会社が提供するサービスです。LINEのご利用にあたっての情報の取り扱いは、同社のプライバシーポリシーが適用されます。

9. Cookieとアクセス解析

当サイトは、利用状況の把握のため、Googleタグマネージャーを通じて、Google LLCが提供するGoogle アナリティクスを使います。Google アナリティクスは、Cookieを使って、閲覧したページ、閲覧日時、ブラウザや端末の種類などの情報を集めます。あわせて、ページが組み直された回数、選ばれた悩みの種類と切り口、公式LINEへの移動、相談フォームの送信完了を記録します。入力欄に書かれた言葉そのものは、Google アナリティクスには送りません。

集めた情報は統計として扱い、個人を特定するためには使いません。Googleによる情報の取り扱いは、Google プライバシーポリシーと、Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用に記載されています。ブラウザの設定でCookieを無効にするか、Google アナリティクスオプトアウトアドオンを使うと、情報の収集を止められます。

10. 安全管理のための措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防ぐため、次の措置を講じています。

個人情報を取り扱う者を限定し、取り扱いのルールを定めています。
個人情報を扱う機器とサービスに、アクセス制御と認証を設定しています。
外国にある委託先を使うにあたり、その国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理のための措置を講じています。

11. 開示などのご請求

ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は、第1項のお問い合わせ先までご連絡ください。

12. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情のお申し出は、第1項のお問い合わせ先までご連絡ください。

13. 改定

当社は、法令の改正やサービスの変更に合わせて、このポリシーを改定します。改定した場合は、当サイトでお知らせします。